O TWIG field force automation é uma solução de software de suporte a atividades operacionais incluídas na área dos serviços técnicos, nomeadamente manutenção de equipamentos, inspeção e certificação de instalações, auditorias e outras atividades suportadas em avaliações técnicas ou controlo operacional.

O TWIG field force automation otimiza o processo operacional. Os técnicos tem acesso a toda a informação dos processos e registam as atividades no contexto de cada intervenção. Todo o processo é digitalizado, os dados são registados e imediatamente acessíveis a toda a organização.

Sobre Eficiência e Simplicidade.

Os técnicos passam a ser efetivamente mais eficientes.

O registo das operações e o preenchimento dos dados tornam-se atividades mais rápidas e simples. A informação é imediatamente acessível a toda a organização e passível de ser partilhada com os clientes, tornando possível reagir mais rapidamente e/ou tomar decisões mais céleres.

Sobre Poupança.

O tempo é um dos ativos mais importantes. Porque facilitamos os procedimentos permitimos poupar tempo.

Porque se evita duplicação de tarefas de inserção de dados, reduzem-se erros.

Porque se otimiza o planeamento e se reduz o tempo de cada intervenção, poupa-se nos custos de deslocação e obtém-se melhores resultados.