Toda a informação disponível. O suporte aos procedimentos executados no contexto de intervenções técnicas facilitam o trabalho dos técnicos no terreno.
O TWIG field force automation é uma solução de software de suporte a atividades operacionais incluídas na área dos serviços técnicos, nomeadamente manutenção de equipamentos, inspeção e certificação de instalações, auditorias e outras atividades suportadas em avaliações técnicas ou controlo operacional.
O TWIG field force automation otimiza o processo operacional. Os técnicos tem acesso a toda a informação dos processos e registam as atividades no contexto de cada intervenção. Todo o processo é digitalizado, os dados são registados e imediatamente acessíveis a toda a organização.
Sobre Eficiência e Simplicidade.
Os técnicos passam a ser efetivamente mais eficientes.
O registo das operações e o preenchimento dos dados tornam-se atividades mais rápidas e simples. A informação é imediatamente acessível a toda a organização e passível de ser partilhada com os clientes, tornando possível reagir mais rapidamente e/ou tomar decisões mais céleres.
Sobre Poupança.
O tempo é um dos ativos mais importantes. Porque facilitamos os procedimentos permitimos poupar tempo.
Porque se evita duplicação de tarefas de inserção de dados, reduzem-se erros.
Porque se otimiza o planeamento e se reduz o tempo de cada intervenção, poupa-se nos custos de deslocação e obtém-se melhores resultados.
